Keywords工作室7500万美元收购AI客服平台Helpshift

游戏配音工作室 Keywords Studios 日前宣布，公司以 7500 万美元的价格收购了客服平台 Helpshift。

收购条款包括高达 6000 万美元的初始现金对价，以及高达 1500 万美元的现金和股票，具体取决于未来几年的财务表现。

收购将于年底前完成，尚待股东批准。

在公告中，Helpshift 被描述为“专有的软件即服务客户支持自动化工具”，它“在其客户的移动应用程序中实时有效地管理和解决客户支持问题，结合会话人工智能、自动化、翻译和代理支持。”

Keywords 今年收购了多家公司，包括游戏开发商 Smoking Gun、Mighty Games 和 Forgotten Empires。它还扩大了在澳大利亚的业务，在该国开设了两个办事处。